I takt med att fler och fler avancerade system och funktioner blir tillgängliga för små och medelstora företag utvecklar vi stöd för att kunna integrera fler tjänster med Uno.
Vi har länge låtit våra kunder integrera sig mot våra API:er
Vi har sedan länge erbjudit integration mot CRM-system via Uno Mjuk och fler av våra kunder använder våra APIer för att skapa systemlösningar som sitter ihop med Uno
Nytt är:
Microsoft Lync Entreprise - Integrera Samtal
Har du en egen Microsoft Lync-server kan du ni integrera den mot Uno för att kunna ringa ut och ta emot samtal i din Lync-klient.
Uno kommer då hantera samtal och all logik kring samtalen. Din Lync-klient blir som en till telefon kopplad till din Uno-användare.
Du behöver ha en egen Lync-server med tillhörande licenser från Microsoft för att kunna koppla till samtal till dina Lync-klienter.
Tilläggstjänsten kostar 20 kr / användare och går att lägga till Uno Mobil, Uno Mjuk, Uno Fast och Uno Tvilling.
Teknisk specifikation får du genom att kontakta Uno Support.
Externt Contact Center
Contact Center-lösningar har vuxit bland små och medelstora företag de senste året. Därför har vi tagit fram en funktion som enklet gör att du kan integrera ditt Contact Center mot Uno så att både den vanliga telefonin och ditt Contact Center kan sitta ihop.
Du sätter upp ditt Contact Center som en destination dit vi kan sända samtal.
På så sätt kan du sätta regler för vilka samtal som ska in i ert Contact Center frå både grupper och användares anknytningar.
